FAQ

Vous avez une question concernant votre commande, la livraison, les mods Seiko ou les options de personnalisation ? Vous êtes au bon endroit. Nous avons rassemblé les questions les plus courantes pour vous aider à trouver des réponses rapides et claires, afin que vous puissiez acheter en toute confiance.

Réponses aux questions les plus fréquentes concernant les achats

Commandes et expéditions

Combien de temps faut-il pour que je reçoive ma commande ?

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Comment créer un compte ?

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Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

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Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

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Conserverez-vous les informations relatives à ma carte de crédit dans votre dossier ?

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Facturez-vous la taxe sur les ventes ?

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Pouvez-vous livrer dans mon pays ?

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Mes articles seront-ils livrés dans un seul colis ?

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Si vous avez besoin d'échanger un article

Retours et échanges

Quelle est votre politique de retour ?

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Je n'ai pas reçu le bon article

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Ma commande est arrivée endommagée

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Où dois-je envoyer ma déclaration autorisée ?

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Comment puis-je bénéficier d'une assistance à la clientèle ?

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Que dois-je faire si j'ai saisi une adresse de livraison incorrecte ?

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Puis-je modifier ou annuler une commande après l'avoir soumise ?

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Puis-je précommander un article qui est épuisé ?

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