Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2025
Grazie per aver acquistato su Ottoman Prieur.
Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto di un acquisto, ti invitiamo a prendere visione della nostra politica sui rimborsi e sulle restituzioni. Questa politica di restituzione e rimborso è stata creata con l’aiuto del Generatore di Politiche di Restituzione e Rimborso.
I seguenti termini sono applicabili a tutti i prodotti acquistati dall’utente.
Interpretazione e definizioni
Interpretazione
Le parole la cui lettera iniziale è maiuscola hanno il significato definito nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni hanno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.
Definizioni
Ai fini della presente Politica di restituzione e rimborso:
- La Società (indicata come “la Società”, “Noi”, “Ci” o “Nostro” nel presente Contratto) si riferisce a Ottoman Prieur, 128 City Road, Londra, Regno Unito, EC1V 2NX.
- I Prodotti si riferiscono agli articoli offerti in vendita sul Servizio.
- Per ordini si intende una richiesta di acquisto di Prodotti da parte dell’Utente.
- Il servizio si riferisce al sito web.
- Il sito web si riferisce a Ottoman Prieur, accessibile da ottomanprieur.com
- Per utente si intende l’individuo che accede o utilizza il Servizio, o la società o altra persona giuridica per conto della quale tale individuo accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.
I tuoi diritti di cancellazione dell’ordine
Hai il diritto di cancellare il tuo ordine entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per l’annullamento di un Ordine è di 30 giorni dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i Prodotti o dalla data in cui un terzo da te incaricato, che non sia il vettore, prende possesso del prodotto consegnato.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara. Puoi informarci della tua decisione tramite:
- Per e-mail: info@ottomanprieur.com
- Visitando questa pagina del nostro sito web: ottomanprieur.com/contact-us
Ti rimborseremo entro 14 giorni dal giorno in cui avremo ricevuto i Prodotti restituiti. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’Ordine e il Cliente non dovrà sostenere alcuna spesa per tale rimborso.
Condizioni per la restituzione
Affinché la merce possa essere restituita, assicurati che:
- I prodotti sono stati acquistati negli ultimi 30 giorni
- I Prodotti sono nella confezione originale
I seguenti prodotti non possono essere restituiti:
- La fornitura di Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
- La fornitura di Beni che, per loro natura, non sono adatti ad essere restituiti, si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è stata superata.
- La fornitura di Prodotti che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che non sono stati sigillati dopo la consegna.
- La fornitura di Beni che, dopo la consegna, in base alla loro natura, sono indissolubilmente mescolati con altri articoli.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra a nostra esclusiva discrezione.
Solo i prodotti a prezzo normale possono essere rimborsati. Purtroppo, i Prodotti in saldo non possono essere rimborsati. Questa esclusione potrebbe non essere applicabile se non è consentita dalla legge applicabile.
Restituzione della merce
I costi e i rischi della restituzione dei Prodotti sono a tuo carico. Dovrai inviare i Prodotti al seguente indirizzo:
Contatto per l’indirizzo
Non possiamo essere ritenuti responsabili per la merce danneggiata o persa durante la spedizione di ritorno. Pertanto, consigliamo di utilizzare un servizio postale assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l’effettiva ricezione dei Prodotti o senza la prova dell’avvenuta consegna del reso.
Regali
Se al momento dell’acquisto i prodotti sono stati contrassegnati come regalo e poi spediti direttamente a te, riceverai un credito per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se i Prodotti non erano contrassegnati come regalo al momento dell’acquisto, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l’Ordine per consegnarlo a te in un secondo momento, invieremo il rimborso a chi ha fatto il regalo.
Contattaci
Se hai domande sulla nostra politica di restituzione e rimborso, contattaci:
- Per e-mail: info@ottomanprieur.com
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